تعليمات الاستخدام

• نظرًا لأن المنتجات مصنوعة من أقمشة حساسة، يُنصح بالتنظيف الجاف فقط.
• لا تعرضه لأشعة الشمس المباشرة لفترات طويلة.
• يجب الحذر عند الاستخدام حتى لا تتلف التطريزات أو الأحجار أو تفاصيل الدانتيل الموجودة على المنتج.
• بعد الاستخدام، احفظ المنتج في مكان بارد وجاف مع تعليقه.

عند الحاجة للكي، اكوي على حرارة منخفضة مع استخدام قطعة قماش واقية.

تم تحديد هذه العملية لضمان إعداد المنتجات وفقًا لمعايير الجودة العالية وتغليفها بعناية.

عند تسليم طلبكم للشحن، سيتم إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على معلومات التتبع إليكم. 

مدة التسليم لهذه المنتجات قد تختلف بناءً على سياسات شركة الشحن والبلد الذي يقع فيه عنوان التسليم. 

الطلبات التي تم تسليمها للشحن تصل إلى عنوانكم خلال يومي عمل في تركيا، و4-6 أيام عمل للدول الأخرى، اعتبارًا من تاريخ الطلب.

نشكركم على تفهمكم بخصوص مدة التسليم نظرًا لعملية الإنتاج الدقيقة لمنتجاتنا المصممة خصيصًا. في حال حدوث أي خلل أثناء عملية التسليم، يمكنكم التواصل معنا.

معلومات مهمة للعملاء الأمريكيين

اعتبارًا من 7 أغسطس 2025، سيتم تطبيق %15 رسوم جمركية متبادلة إضافية على جميع المشتريات التي تتم خارج الولايات المتحدة. يتم تحديد هذه الرسوم من قبل حكومة الولايات المتحدة ويتم تحصيلها عن طريق الجمارك الأمريكية عبر DHL Express.

فيورا أوف دريس ليست مخولة بإلغاء أو تعديل هذه التعريفات؛ قد يؤثر ذلك على وقت تسليم التطبيق.

معلومات رسمية:
https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/

فيورا أوف دريس إكيبي

نحن نضع رضا العملاء في المقام الأول، ونوفر إمكانية التبديل للمنتجات التي تم شراؤها. يتم إجراء عملية التبديل وفقًا للشروط التالية:

• يجب إرسال المنتج إلينا غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وبدون إزالة العلامة.
• يجب تقديم طلب التبديل لنا خلال 3 أيام عمل من استلام المنتج.
• يمكن إجراء التبديل بمقاس مختلف من نفس المنتج أو بمنتج مختلف.

نرجو منك مراجعة جدول المقاسات بعناية قبل تقديم الطلب والتأكد من اختيار المقاس الصحيح. إذا كان لديك أي سؤال أو طلب، يمكنك التواصل معنا في أي وقت والحصول على الدعم. يسعدنا مساعدتك.

Tel: +90 532 272 57 09

Whatsapp: +90 532 272 57 09

جميع المنتجات في متجرنا تُجهز بعناية بناءً على طلبك وتُفحص بدقة قبل تقديمها لك. لا يتم قبول الإرجاع للفساتين الرسمية لأنها مصممة للمناسبات الخاصة وكل طلب يُجهز بعناية حسب المقاس والخصائص التي يختارها العميل.

يمكن إرجاع المنتج فقط في حالة تلفه. تُعتبر المنتجات التالفة مثل المنتجات الملطخة، أو التي بها خيوط مشدودة، أو التي تحتوي على تمزقات في القماش، منتجات معيبة. في مثل هذه الحالات، يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة، والتي لم تُزل منها العلامة، والموجودة في عبوتها الأصلية، خلال 3 أيام عمل من استلام المنتج. يتحمل البائع رسوم الشحن لإعادة المنتجات التالفة.